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Comment faire si je souhaite régler par chèque ou si je ne trouve pas le formulaire de commande d'un ouvrage afin de régler par chèque ?
Il se peut qu’il manque le document dont vous ayez besoin sur le site. Dans ce cas utilisez la rubrique « Contact » pour nous le signaler. Ensuite adressez à Editions NUANCES, 161 Allée Boris Vian, 73290 La Motte Servolex, un courrier sur papier libre indiquant votre choix, accompagné de votre règlement, sans oublier votre adresse postale pour un ouvrage papier ou votre adresse électronique très lisible pour un ouvrage numérique.

Puis-je être livré plus tôt même si je règle par chèque ?
Bien sûr, car souvent vous avez peu de temps pour organiser l’évènement et cela peut donc vous aider. Il suffit pour cela d’adresser un mail à notre rubrique « Contact », vous serez livré avant que nous ayons reçu votre règlement par chèque. Je souhaite une relation basée sur la confiance avec mes lectrices et lecteurs.

Les ouvrages « Inventez une enquête policière … » et « Inventez une chasse au trésor… » peuvent-ils être utilisés pour un centre aéré ou une colonie de vacances ?
Bien sûr, puisqu’il s’agit de recettes qui permettent de créer une multitude de jeux de type « chasse au trésor » ou « enquête policière ». La seule limite à cela est votre imagination.

Je n’habite pas en France métropolitaine, qu’elle est la meilleure façon de commander vos ouvrages ?
Notre éditeur livre régulièrement mes ouvrages en europe et dans le reste du monde. Mais dans ce cadre le délai d’acheminement peut parfois être long et donc incompatible avec l’urgence de l’évènement. C’est pourquoi je préconise systématiquement l’envoi des versions numériques de mes ouvrages, pour répondre au mieux à ce besoin.

Je viens de commander un de vos ouvrages par paypal mais il est indiqué uniquement mon adresse postale de livraison. Je ne suis pas sûr que vous voyiez mon mail. Faut-il que je vous le renvoie ? Serais-je bien livré par mail ?
Oui sans problème, le système paypal fonctionne sur une identification par mail, donc quand mon éditeur reçoit l’avis de règlement de votre commande, il contient votre adresse mail. Il n’est donc pas nécessaire de nous la renvoyer. Par contre vérifiez bien la fraicheur de votre adresse mail dans votre compte paypal car si celle-ci n’est plus valide, nous n’aurons aucun moyen de vous adresser votre ouvrage. Il nous est arrivé dans ce cas d’écrire à l’adresse postale de notre cliente afin qu’elle nous adresse une nouvelle adresse mail.

Que contient une enquête prête à l’emploi ?
Une enquête est dite "prête à l'emploi" (PAL) car en l'imprimant, puis par quelques pliages, découpes et collages, en suivant le mode opératoire fourni pas à pas, en moins d'une semaine (suivant le temps dont vous disposez), vous aurez entre les mains, une enquête policière finalisée comportant 10 énigmes à élucider associées à 10 épreuves, 4 messages codés et 3 indices qui permettront aux enfants, à partir d'un énoncé de démasquer un coupable.
Concernant les épreuves, un certain nombre sont décrites dans l’ouvrage (de type courses en sacs, courses à pied, jeux de société... ) mais peuvent être remplacées à votre guise par vos propres réalisations, pour lesquelles vous disposez déjà du matériel approprié. Pour cela des modèles types de documents vous aideront à personnaliser vos différentes épreuves.
Toutes mes enquêtes PAL suivent ce même principe.

Sous quel délai puis je recevoir vos ouvrages ?
Les livres en format papier sont expédiés en général, le lendemain de la commande (parfois le jour même si la commande arrive le matin), et sont acheminés en principe (hors WE, perturbations diverses ou rupture de stock) en 48H en France métropolitaine. Les délais d’acheminement pour l’étranger sont plus longs et peuvent être plus aléatoires en fonction de chaque pays.
Concernant les livres numériques, ils sont en principe expédiés sous 24h partout dans le monde.

Comment se fait-il que je n’ai pas reçu l'ouvrage numérique, que j'ai commandé ? J’ai payé par paypal et je n’ai pas reçu ma commande ?
Tout d'abord commencez par vérifier si votre adresse de commande, qui nous sert d'adresse de livraison, est bien la même que celle où vous attendez votre livraison (parfois il y a des différences).
Ensuite, autre possibilité (car là aussi le cas a déjà eu lieu), il se peut que notre mail de livraison soit arrivé, par erreur, dans votre boîte dédiée aux "spams".
Mes livres numériques sont en principe expédiés sous 24h. Si après avoir vérifié les deux points ci-dessus, ce délai n’est pas respecté, utilisez la rubrique « Contact » pour le signaler.
En effet parfois il se peut que la livraison n'est réellement pas eu lieu, du fait d'un dysfonctionnement toujours possible de la chaine de livraison de mon éditeur, de la non transmission de votre commande par l’organisme payeur ou du blocage de votre mail de commande par notre fournisseur d’accès internet. Cela peut se produire pour des tas de raisons qui nous échappent totalement et sur lesquelles il est difficile d'avoir une explication (magie d'internet !). Du coup, dans ce cas, une petite relance est le meilleur moyen pour régler le problème.

De quel matériel ai-je besoin pour lire et utiliser vos ouvrages numériques ?
Il vous faut avant tout le programme Adobe Reader© (téléchargeable gratuitement depuis la page d’accueil du site), pour lire les documents numériques et une imprimante couleur afin d’utiliser au mieux les caractéristiques "couleurs" de mes ouvrages, notamment pour les enquêtes prêtes à l'emploi.

Je voudrais commander un pack de 2 enquêtes prêtes à l’emploi mais je ne trouve pas où indiquer mon choix sur le site paypal ?
Il suffit de l’indiquer dans la rubrique « instructions de l’acheteur » du site paypal. Si même avec cette indication vous ne la trouvez pas, :) utilisez la rubrique « Contact » de mon site, pour nous préciser votre choix.

Je souhaite organiser une chasse au trésor pour des adultes, est-ce que votre ouvrage « Inventez une chasse au trésor… » est adapté à cet usage ?
Ce livre donne des recettes pour fabriquer une multitude de chasses au trésor. Donc, de ce point de vue, que la chasse s’adresse à des enfants ou à des adultes le principe peut être le même. Ensuite vous devrez adapter la difficulté des énigmes et des parcours, en fonction de l'âge des participants. Par contre ce livre ne décrit pas la manière d’organiser spécifiquement, un rallye surprise automobile par exemple.

Les jeux s’adressent ils à des filles uniquement ?
Non désolé, tous mes s’ouvrages s’adressent aux filles comme aux garçons ! Parité oblige ! J

Les invités doivent-ils venir déguisés ?
Il n’y a aucune obligation imposée par les différents jeux, mais si vous souhaitez enrichir le divertissement en proposant aux enfants de se déguiser sur le thème de Sherlock Holmes, de Barbe Noire ou des dieux de l’Egypte, libre à vous. De mon point de vue, ce sera certainement une excellente idée, complémentaire au jeu.

Les jeux demandent-ils des figurants ?
Non pas spécialement, les participants sont suffisants !

Combien de temps faut-il pour dérouler une enquête prête à l’emploi ?
C’est une question qui revient souvent. La durée de l’ensemble de mes enquêtes prêtes à l'emploi, est de l’ordre de la demi-journée (entre 2 et 4h). Ce qu’il est important de savoir c’est qu’il y a, de mon point de vue une durée incompressible du jeu, pour accueillir les participants, lancer la partie, résoudre les énigmes, les messages codés, les indices, et terminer la partie, et une durée sur laquelle vous pouvez jouer qui concerne la durée des épreuves. Le jeu comporte 10 épreuves (jeux d'extérieur ou de société..) au cours desquelles s'affrontent 3 joueurs. Ces 10 épreuves peuvent prendre du temps si vous suivez à la lettre mes exemples cités dans mes ouvrages. Cependant il est tout à fait possible de réduire la durée de chacune de ces épreuves pour arriver au minimum de temps que vous désirez en limitant par exemple le nombre de passages de chaque compétiteur, le nombre de tours de cartes, etc.... Il est préférable de conserver le nombre de 10 épreuves en réduisant le temps de chacune d’elle par rapport à ce qui est décrit dans mes ouvrages. Par exemple une des épreuves est "le lancer de boules" où je propose de faire s'affronter les 3 joueurs pendant 5 lancers. Vous pouvez décider de ne faire qu'un seul lancer. L'important est qu'il y ait au final de l'épreuve un classement de 1 à 3, des joueurs, ce qui restera le cas avec 1 seul lancer. C'est pour moi le seul élément où vous pouvez gagner du temps sans dénaturer le jeu.

Je souhaite organiser une chasse au trésor avec votre ouvrage « Inventez une chasse au trésor.. », dans 3 semaines. Aurais-je suffisamment de temps pour le faire ? Le livre « Inventez une enquête policière…» demande t il beaucoup de préparation ?
Ces deux ouvrages contiennent l'un et l'autre, des recettes qui décrivent la marche à suivre, pour créer de toutes pièces des chasses au trésor et des enquêtes policières. De ce fait ils vont vous demander environ deux semaines à un mois, de préparation, d’imagination et de réalisation, pour inventez de toute pièces votre divertissement. Le délai (ou plutôt l’ordre de grandeur) que je donne ici est tout à fait subjectif et dépend forcément du temps que vous avez à consacrer à cette noble tache, mais me parait correct pour réaliser la chose, en évitant d’avoir trop de stress. Une chose est sûr ce genre de réalisation demande un investissement personnel important, une motivation également importante que beaucoup de parents ont en eux pour satisfaire leurs rejetons, mais produit un résultat unique souvent « enchanteur » pour les enfants et très gratifiant pour celles ou ceux qui le réalisent. Cette problématique de fabrication rapide de divertissement m’a conduit à proposer également une formule « prête à l’emploi » pour « dépanner » les parents les moins prévoyants, mais qui sera de fait, une création moins personnelle.